Sony hat im PlayStation Knowledge Center aktuell eine neue Anleitung veröffentlicht, in der gezeigt wird, wie man Discs aus dem Laufwerk der PlayStation 4 entfernen kann, die vom Laufwerk selbst nicht mehr ausgeworfen werden können. Das Laufwerk der PlayStation 4 hat laut der Anleitungen eine versteckte Schraube über den man die eingelegte Disc manuell auswerfen kann. Um an die Schraube zu gelangen, muss das von Hand abnehmbare Plastikteil des Gehäuses aufgeschoben werden. Die genaue Vorgehensweise erklärt Sony in dieser Anleitung.